| 广州市合木残障公益创新中心（以下简称：合木）以创新赋能残障人士的方式，充分运用公众参与，让双方“互相看见”，实现平等和融合。合木将月捐作为其面向外界进行价值理念倡导的通道，也将其作为推动更广大的公众平等互动、增加相互理解的纽带而运作。

广州市合木残障公益创新中心成立于2018年12月，是一家以为残障人士提供医疗康复、艺术赋能、文化娱乐、就业辅导、无障碍出行、社区融合等服务为基础，并积极探索和发展残障服务创新模式的慈善组织。“以赋能和创新的方式，促进残障人士的自我成长、自主就业和社会融合”是合木的机构使命。

邀请视障正念按摩师带领身体放松（点击图片，加入月捐）

以此为中心，合木设计和发展了“合木有学”、“手心咖啡计划”、“买时间正念按摩”和“别装unfold”四大品牌项目，为残障朋友开设能力建设培训及就业支持，树立积极的生活态度，提升自我接纳度，执行力和创造力；并在此过程中增强社会公众对于残障人士的理解，促进社区融合。目前，合木已经培养出若干合格的咖啡师和按摩师；对于一些还未能走出家门的残障人士，帮助他们实现自我照顾，独立生活。

2020年7月份，合木开始探索月捐。起初，是一个自然生长的发展状态，月捐人数从0发展100，再发展到300，主要靠“杀熟”。很快，他们认识到从300到500的人数增长将是一个门槛，不能单纯依靠简单地拉熟人，而是需要独特的技巧来辅助。2021年起，合木借助灵析，开始深入探索月捐发展。借助在2021年5月的全国助残日，拍摄了短片进行传播；通过邮件推送周报，并对原来的内容进行了升级，再通过公众号等渠道进行发布；第三，灵析的月捐功能及管理系统，和成长营的“良性竞争”氛围，为合木月捐人的增长提供了“沃土”。月捐人数提升至600+，截至目前，稳定留存人数为750左右。

在此过程中，合木意识到月捐不仅能够提供灵活的资金，也是内外部联动的纽带。因此，机构认为想要做好月捐，就需要从战略、业务和理念出发，激发组织自身的优势，让月捐成为推动组织发展的工具之一。总结起来，经过一年的发展和梳理，合木的月捐主要呈现以下两个重要特点。

合木倡导平等接纳和社区融合，这不仅需要为残障人士赋能，同时还需要对公众进行一定的倡导，让双方能够“互相看见”。

2021年起，合木将月捐作为一个与公众链接的工具进行设计。首先，合木开始思考要将月捐与机构使命打通，希望通过月捐实现对外传播和链接的作用。

其次，借助契机宣传机构自身的项目和理念。合木的项目主要是围绕为残障人士赋能设计的，比如培养专业咖啡师并开设实体咖啡厅为其提供直接就业机会。借助2021年助残日之际，合木与第三方合作将现有特色项目拍摄成视频进行传播，微博传播量达200万。借助类似的契机，合木和公众产生了互动，也吸引了一部分月捐人，跨越了杀熟之后从300到500人的门槛。

接下来，就是如何留住月捐人，即月捐人维护。合木采取了多种方式，如以邮件发送感恩周报，内容不仅包括项目的进展，还增加了感恩名单，即工作人员会将本周帮助过机构的人员名单列出发送给月捐人。另外，合木开通了视频号，让月捐人“走进”残障人士的生活，看到他们支持的人现在怎么样了。合木还尝试通过同理心游戏的方式，让月捐人和残障人士交换生活场景，并组织参与者进行线上分享，深入体验对方的生活。2021年父亲节期间，合木在月捐人群中倡导“以父之名”支持一名残障人士为其父亲买一份礼物。这样一个极富同理心的项目，同时为月捐人及残障人士增进父子关系提供了机会。这些尝试都是合木从机构理念出发，与机构愿景相结合而设计的月捐人维护活动。

合木利用融合理念设计的赋能培训，目前开启5门课程，以正念厨房为例。尝试让月捐人作为学员与残障人士一起学习。在这里打造一个平等的学习环境。正念厨房是通过在厨房的场景下，互相交换关于食材营养价值和烹饪技术的经验。月捐人不仅自己在学，还要帮助一位残障人士学习。这样的设计是为了以同学的身份增进双方的了解。

融合课程-正念厨房（点击图片，加入月捐）

不难看出，合木的月捐探索是基于机构理念且立足于自身项目发展起来的。2021年开始借助灵析的月捐功能后，合木将月捐与机构的战略更加紧密地结合起来。月捐成为打通内外部的纽带，第⼀，月捐作为输出机构使命的载体，链接更多公众。第二，月捐作为输入外界资源和认知的通道，为合木项目的推进和愿景的达成增色。第三，将月捐融入社群管理，并将其作为表达参与者情感的工具服务于组织发展。